Vi byter till nytt kundsystem
För att förbättra och förenkla servicen till dig som kund byter vi kundsystem.
För dig som kund innebär det bland annat att din faktura får ett annat och tydligare utseende. Det nya kundsystemet medför en effektivare ärendehantering och så småningom kommer det också ge oss möjlighet att förbättra Mina Sidor.
Ursäkta röran – vi bygger om
Övergången till det nya systemet sker under hösten. Detta innebär stora förändringar för vår kundservice och att svarstiden blir längre. Under perioden för bytet ber vi dig ha överseende med begränsningar i vår service och för funktioner i nuvarande Mina Sidor.
Vi ber också om förståelse för att det vid övergången kan uppstå en viss försening när vi skickar ut första fakturan med det nya kundsystemet.
Vi hoppas att detta inte ska påverka dig som kund allt för mycket.
Personlig service
Vi kommer så klart att fortsätta ge dig personlig service och hjälpa dig med ditt ärende så snabbt vi kan. Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.