Smart laddning är enkelt uttryckt en tjänst som automatiskt styr din elbilsladdning mot timmarna när elpriset är som lägst. Genom att ansluta dina smarta enheter, som elbil och laddbox, via vår app så hjälper vår intelligenta mjukvara att styra enheternas förbrukning till när priset är som billigast (även kallat spotprisoptimering).

Varför ska jag använda Smart Laddning?
Elpriset varierar från timme till timme och kan skilja sig mycket åt mellan olika tidpunkter. Det gör att det kan vara svårt att manuellt se till att elen används under de billigaste timmarna. Det kan exempelvis vara så att vi startar din laddning en stund på kvällen för att sedan pausa några timmar och starta igen mitt i natten.

Kan jag ansluta flera enheter?
Du kan ansluta alla elbilar och laddboxar du har, förutsatt att modellerna stöds.

Om jag har både en elbil och en laddbox som går att koppla upp, måste jag registrera båda? 
Det är bäst att ansluta både din elbil och din laddbox, då kan vi läsa data från båda enheterna. Tjänsten fungerar förstås även med bara en enhet uppkopplad.

Jag har kopplat upp min laddbox, vad händer nu?
Om du också har en elbil som går att koppla upp rekommenderar vi att du gör det. Detta för att vi ska få tillgång till information om batteristorlek och batterinivå. Om du inte har en elbil som går att koppla upp kommer vi göra en uppskattning av värdena. Första gången du laddar kommer vi att utgå från dessa - ju mer du laddar desto mer lär sig vår algoritm, och anpassar laddningen bättre och bättre.

Vi anropar laddboxen med några minuters mellanrum för att veta om det finns någon bil ikopplad. Det gör att din bil kan ladda i några minuter när du kopplar in den innan vi upptäcker det. Utifrån parametrarna om batterinivå, batteristorlek, pris, och din önskade avresetid beräknar vi sedan när laddningen ska ske för att det ska bli så billigt som möjligt. Det gör att vi ibland laddar direkt och ibland pausar och laddar senare.

Kan styrningen påverka min enhet negativt?
Styrningen är helt ofarlig, vi gör ingenting som du inte själv kan göra via enhetens app och inga garantier påverkas.

Min bil har inbyggd schemaläggning, kan jag använda tjänsten ändå?
Ja! Du kan aktivera optimeringen, men vi rekommenderar att du stänger av alla andra scheman eller tjänster som styr. Annars kommer flera tjänster att försöka styra laddningen, och resultatet kommer sannolikt att bli en dålig optimering.

Jag har kopplat upp min elbil, vad händer nu?
Vi anropar bilen var 15:e minut för att veta om den har kopplats in i en laddbox. Det innebär att bilen kan ladda i max 15 minuter när du kopplat in den innan vi upptäcker det och våra algoritmer tar över.

Jag har en lastbalanserare, hur påverkar det min laddning?
Om din anläggning är utrustad med en lastbalanserare kan laddningen sakta ner för att minska belastningen på huvudsäkringarna. Din lastbalanserare kan minska strömmen till det lägsta nivån som krävs av bilen för att acceptera laddning, vilket vanligtvis är 6A.

Hur aktiverar jag platsdelning?
Beroende på tillverkare kan aktiveringen av platstjänster göras på olika sätt. I de flesta fall finns det en inställning tillgänglig i bilens mediaskärm. Vissa tillverkare har inställningen tillgänglig i den egna mobilapplikationen. Det kan finnas olika sekretessnivåer att välja mellan - vi rekommenderar den minst restriktiva för att säkerställa att all nödvändig information kan hämtas. Om du har tillåtit delning av platsdata men får ett felmeddelande i tjänsten kan ditt fordon behöva ytterligare auktorisering. Kontrollera din ägarhandbok eller tillverkarens webbplats för lämplig auktoriseringsmetod.

Vad är den rekommenderade minsta laddningsnivån?
Den minsta batterinivån, vilket innebär batterinivå innan optimeringen börjar, bör väljas efter din situation. Fundera på hur långt du behöver köra om du oväntat måste iväg, till exempel ett snabbt ärende till affären eller hämta en vän från flygplatsen. En låg minsta nivå ger större möjlighet att flytta din konsumtion till billigare timmar. En hög minsta nivå minskar däremot flexibiliteten i dina laddningssessioner, vilket i sin tur kan minska möjliga besparingar.

Kan jag ta bort min uppkoplade enhet från tjänsten?
Du kan när som helst med ett knapptryck ta bort din uppkopplade enhet via appen. All styrning kommer avslutas och istället skötas av enheten själv. Vill du koppla upp enheten igen behöver du bara registrera den på samma vis som innan.

Fungerar tjänsten även om jag inte har ett timprisavtal?
Styrningen av en enhet kommer alltid fungera, det vill säga tjänsten kan flytta tiden för laddning även om du inte har timpris. Däremot kommer du fortsatt betala samma kostnad för den prismodell som du har avtalat. Med andra ord sparar du enbart pengar om du betalar din el timme för timme. Oavsett elavtal hjälper du till att avlasta elnätet genom att styra och planera din elförbrukning.

Hur beräknas besparingen?
Din besparing beräknas genom att jämföra mot kostnaden som hade uppstått om bilen laddats direkt när du kopplade in den, helt utan styrning.

Varför laddar min bil direkt när jag kopplar in den?
Omedelbar laddning kan inträffa av flera skäl.

• Fördröjning mellan det att bilen pluggas in och att vi skickar ett kommando, vilket beror på ett kommunikationsintervall om 15 minuter för att spara på bilens batteri. För laddboxar är intervallet på en minut.
• En hög minsta batterinivå som senarelägger optimering tills efter den önskade nivån är uppnådd.
• Inget svar från bilen på grund av dålig uppkoppling.
• Fordonsinställningarna som inte tillåter platsdelning eller mottagande av kommandon.

Smart laddning verkar inte fungera, vad kan vara problemet?
Det finns flera faktorer som kan påverka när laddningen äger rum och därmed hur väl den kommer att utföras och generera besparingar. Nedan hittar du förklaringar till varför prestandan hos smart laddning kan variera och åtgärder för att säkerställa optimal laddning.

• Smart laddning ges inte tillräckligt med tid för att flytta konsumtionen - detta kan inträffa om plug-in görs sent och avresan sker tidigt. Omedelbar laddning kommer sannolikt att ske för att möta energibehovet före deadline, vilket kommer att påverka besparingarna. Undvik detta genom att ansluta fordonet så tidigt som möjligt och ställa in en rimlig avresetid i inställningarna
• Se till att alla andra schemaläggningar, antingen via elbilen eller din laddstation, är avstängda. Om de inte är det kan de störa den smarta laddningen och leda till dålig prestanda
• Kontrollera att platstjänster är aktiverade på din bil. Om det är avstängt kommer vi inte att få din hemposition och därmed inte kunna veta när den smarta laddningen ska utföras. Smart laddning är alltid inaktiverad när du laddar på andra platser än hemma. Vanligtvis aktiveras platstjänster via bilens infotainmentsystem.
• Om du bara har en laddstation ansluten måste energibehovet för varje session uppskattas. Det verkliga behovet kan vara både lägre och högre. Laddningen kan ske tidigare eller senare än optimalt på grund av detta, vilket kan påverka besparingarna. För varje session blir uppskattningen mer förfinad och närmare det faktiska energibehovet, så fortsätt att ladda Smart!

Min bil laddar långsamt, med låg effekt eller endast på en fas - är något fel?
Om din anläggning är utrustad med en lastbalanserare kan laddningen stängas av för att skydda huvudsäkringarna. Lastbalanseraren kan även strypa effekten till den minsta nivån på ström som bilen kräver, vanligtvis 6A.

Support
Kontakta oss på appsupport@karlshamnenergi.se så återkommer vi till dig.

ELBILAR

• AUDI
• CUPRA (aktivering av platsdelning i bilen behövs ofta för att smart laddning ska fungera korrekt)
• JAGUAR
• LEXUS
• NIO
• RENAULT
• TESLA
• VOLVO (Fördröjd data från bilen kan ibland orsaka problem med smart laddning och visualisering)
• TOYOTA
• BMW
• FIAT
• KIA
• MG
• NISSAN
• SEAT
• XPENG
• CHEVROLET
• HYUNDAI
• LAND ROVER
• MINI
• PORSCHE
• SKODA (aktivering av platsdelning i bilen behövs ofta för att smart laddning ska fungera korrekt)
• VOLKSWAGEN

LADDBOXAR

• CHARGE AMPS
• EVBOX
• EASEE
• WALLBOX
• EO
• ZAPTEC

ENHETER SOM VISUALISERAS

SOLCELLER 

• ENPHASE
• HUAWEI
• SOLIS
• GOODWE
• SMA
• SUNGROW
• GROWATT
• SOLAR EDGE
• FRONIUS

SOLCELLER OCH BATTERI

• FRONIUS

*Utbudet av kompatibla enheter uppdateras kontinuerligt.