Så här går det till att få fiber!

ke_bilder_540x460_villaSå här installerar vi fiber i din villa

ATT ANSLUTA SIG TILL FIBER
För att få fiber till din villa tecknar du avtal hos oss via denna länk: Teckna avtal. Där kan du söka på din adress och se status för just ditt område. Utbyggnaden görs i tre steg.

  1. Teckna fiberavtal.
  2. Grävning på tomt. Inför steg två blir du kontaktad för ett hembesök. Under besöket beslutar du, tillsammans med vår representant, var det är bäst att gå in med fiberröret i fastigheten.
  3. Inkoppling av switch. Även inför steg tre blir du kontaktad av vår representant för ett hembesök, denna gången för att utföra arbete inomhus i form av fiberblåsning samt inkoppling av switch.

Samtliga av våra entreprenörer legitimerar sig om så önskas.

ANSLUTA SIG TILL LEVERANSKLART OMRÅDE
När du bor i ett leveransklart område tecknar du ett så kallat ”förtätningsavtal”, vilket innebär att du ansluter dig i efterhand i ett redan utbyggt område. När vi började med vår fiberutbyggnad skickade vi ut brev områdesvis med en tidplan för inkoppling, samt anordnade informationsmöten. Nu när fibern redan ligger redo i gatan kan du teckna fiberavtal när det passar dig och få fiber installerat under någon av våra planerade utbyggnadsperioder.

SÅ TECKNAR DU AVTAL
Om din adress finns med på bredbandnu.se kan du teckna avtal via BankID istället för att skriva ut ett pappersavtal, på så sätt sparar vi på miljön. Om du varken har BankID eller skrivare kan du kontakta oss så skickar vi ett avtal tillsammans med ett frankerat svarskuvert hem till dig.

FINNS INTE DIN ADRESS MED?
Om du klickade på länken ovan för att teckna avtal men inte hittar din adress, då behöver du kontakta Eva eller Roger för att få en offert för just din adress. På bredbandnu.se finner du alltid senaste information om din adress och vad som gäller för just ditt område.

BESÖK HEMMA HOS DIG
Ett tag efter att du har tecknat fiberavtal kommer vår entreprenör att kontakta dig för ett hembesök. Då tar ni tillsammans ställning till var och hur det ska grävas på din tomt, samt var din switch ska sitta. Switch monteras oftast någon meter innanför yttervägg (oftast mot gatan). Vill du ha din switch placerad någon annanstans längre in i huset förbereder du det själv med ett tomrör.

Här kan du läsa om tips och anvisningar för installation av switch: Tips för anslutning av switch

GRÄVNING PÅ DIN TOMT
Grävning och förläggning av fiberslang samt spårtråd sker på din tomt från tomtgränsen fram till håltagningspunkten på ditt hus. Du ansvarar för att förbereda och flytta allt som kan vara i vägen på överenskommen grävsträcka som exempelvis; buskar, plantor, plattor, stensättningar och grus. Grovåterställning efter grävning ingår, det vill säga att jordmassor läggs tillbaka i schaktet. Observera att ingen form av återställning av t.ex. buskar, rabatter eller stenplattor ingår. OBS! Du ansvarar själv för att informera leverantören om ledningar som du själv dragit på tomt, exempelvis gräsklipparkabel.

INSTALLATION AV SWITCH OCH INBLÅSNING AV FIBER
Entreprenören kontaktar dig och bokar ett möte för håltagning i grund/fasad samt installation av switch på den plats ni tidigare kommit överens om. Till sist kontrolleras fiberanslutningen så att den fungerar som den ska och därefter lämnar entreprenören foldern ”Registrera dig idag” som beskriver hur du registrera dig i Karlshamnsporten.

ANSLUT TILL INTERNET/BESTÄLLA TJÄNSTER
Det allra smidigaste sättet att beställa tjänster är att ansluta datorns nätverkskabel till ditt bredbandsuttag, starta din webbläsare och gå in på karlshamnsporten.net. Där klickar du på ”Logga in” i huvudmenyn och fyller i dina uppgifter för att sedan beställa önskad internet-, TV – eller telefonitjänst. Vill du ha en steg för steg guide kan du läsa vår folder för registrering i karlshamnsporten.

Vi rekommenderar att du väntar med att säga upp någon/några av dina ”gamla” tjänster till du fått klartecken att din fiberanslutning fungerar då vi inte kan ge dig något exakt datum för när den gör det. Om du inte har möjlighet att beställa tjänster via datorn kan du istället kontakta den önskade tjänsteleverantören direkt.

NU FUNKAR DET
Grattis! Nu kan du börja använda din fiberanslutning.

SÅ BETALAR DU
Du betalar först när installationen är klar och fibern är driftsatt. Installationsavgiften är en engångsavgift med 30 dagars betalningsvillkor. Du kan även få din faktura uppdelad på 12 eller 24 månader, för delbetalning tillkommer en administrativ avgift. Tyvärr får du inte göra delbetalning på landsortsområden där vi har fått stöd för att bygga ut. Kontakta oss för mer information.

ROT-AVDRAG ELLER AVDRAG FÖR EGEN GRÄVNING
Grävkostnaden berättigar till ROT-avdrag som för närvarande (2019) är 1 800 kronor. Om du har tomrör som vi kan använda oss av, får du istället ett avdrag på fakturan som motsvarar samma summa som ROT-avdraget är vid tidpunkten då fakturan ska betalas. Du kan inte göra ROT-avdrag eller få avdrag för befintligt tomrör om du bor i ett landsbygdsområde där vi har fått stöd för att bygga ut. Du kan inte heller kombinera ROT-avdrag med avdrag för tomrör då du inte kan göra kostnadsavdrag på ett arbete som du själv har utfört.

Har du frågor / funderingar eller vill ha mer information innan du tecknar avtal är du varmt välkommen att ringa eller maila någon av oss

Roger Antonsson, 0454-818 27, roger.antonsson@karlshamnenergi.se
Eva Olsson, 0454-818 13, eva.olsson@karlshamnenergi.se

 

Frågor & svar

Vilka leverantörer kan jag välja bland för Internet TV och Telefoni?

Ni kan läsa mer om våra tjänsteleverantörer i www.karlshamnsporten.se.

Vem äger anslutningen?

En slutförd fiberanslutning blir fast egendom och tillhör villan. Ägandet tillfaller villaägaren.

Var placeras switchen?

Switchen monteras innanför närmaste yttervägg mot gata, annan placering enligt överenskommelse mellan Karlshamn Energi och kund.

Vad kostar det att ansluta sig?

Kostnaden består av en engångsavgift, ingen månadsavgift för nätet tillkommer.
För att få information kring vad det kostar eller lägga en beställning, gå in på bredband.nu och skriv in din adress.

Vad ingår i kostnaden för min fiberanslutning?

I anslutningsavgift ingår markarbete på tomt samt installation av fiberkabel och en switch. Grävning på tomten utförs av KEAB. KEAB ansvarar sedan för att färdigställa överlämningspunkten inne i bostaden, vilket består av inblåsning av fiber, kontaktering samt uppslingning av fiber i switchen.

Jag har fått erbjudande om att teckna avtal för fiberanslutning. Varför bör jag ta del av erbjudandet?

När vi bygger ut fiber i ett förprojekterat villaområde ansluter vi flera villor samtidigt och kan då erbjuda ett bättre pris. En anslutning senare ger en högre anslutningskostnad och längre väntetid.

Tillkommer det någon kostnad utöver anslutningsavgiften?

Anslutningskostnaden är en engångskostnad, som du betalar till Karlshamn Energi. Tjänster som du efter installationen väljer att aktivera via valfri tjänsteleverantör i Karlshamnsporten, betalar du till din tjänsteleverantör.

Kan jag få uppskov eller betala via avbetalning?

Kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig

Kan jag få ROT-avdrag när jag ansluter mig till fibernätet?

På själva grävningsarbetet kan ett ROT-avdrag göras med f.n. 1800 kr på totalpriset, enligt nu gällande regler (satta januari 2016). ROT-avdragets storlek kan komma att justeras om reglerna för ROT förändras.

Kan jag få fiber där jag bor?

Gå in här och sök på din adress, så ser du om din adress finns med under Fokus-, planerade eller leveransklara områden.

Jag ska flytta, vad händer med min fiberanslutning och mina tjänster?

Anslutningen följer med fastigheten och är inget man kan ta med sig, däremot de tjänster du valt för TV, telefoni och internet kan du antingen flytta med dig eller välja att säga upp dem. Detta gör du direkt via den tjänsteleverantör du valt via Karlshamnsporten.se.

Jag har ingen dator, varför ska jag ansluta mig till fibernätet?

Ja, via fiber finns många möjligheter utöver snabb internetuppkoppling, till exempel TV och telefoni. Du kan även koppla in smartahem-tjänster, larm, vårdtjänster m.m. på en internettjänstkapacitet. Det höjer ju också värdet på din fastighet vid en eventuell försäljning.

Hur går arbetet till på min tomt?

Karlshamn Energi gräver fram till närmsta yttervägg på villan. Röret läggs på ca 30-40 cm djup och bredden på schaktet är ca 15-20 cm. Grovåterställning gäller d.v.s. grus/jord tillbaka på sin plats, men inga plattor, asfalt, rabatter, gräsmatta. Då schakten är gjord så tar vi oss in (borrar) genom yttervägg och fibern ansluts i medföljande switch.

VI GÖR KARLSHAMN SNABBARE

EN FILM OM VÅR FIBERUTBYGGNAD

EN FILM OM VÅR FIBERUTBYGGNAD