mar24
En kvinna sitter i soffan och tittar på sin mobiltelefon

Bluff-sms med vilseledande information om dricksvatten

2025-03-24

I dagarna har bluff-sms med falska uppgifter om förorenat vatten skickats ut till ett antal boende i Karlshamns kommun. Karlshamn Energi är inte avsändare till dessa sms som innehåller felaktig och vilseledande information.

Hur många som fått ett bluff-sms i Karlshamn vet vi inte. Men även i andra kommuner har det gått ut liknande sms med falska uppgifter som rör dricksvattnet, där syftet troligen handlar om bedrägeriförsök. Vi uppmanar alla att vara vaksamma och försiktiga.

Bluff-sms som gått ut rörande dricksvatten innehåller följande meddelande:
Hej! Vi har utfärdat en röd varning i ditt område. Vattnet kan vara förorenat. Vattnet skall ej användas tills andra instruktioner ges. Med vänlig hälsning Vattenverket

Så informerar vi vid driftstörningar

När Karlshamn Energi kommunicerar via SMS hittar du samma information på vår driftstörningssida: https://www.karlshamnenergi.se/driftsinformation/
Vid större störningar informerar vi på fler än ett sätt och är du osäker på om vi är avsändare kan du enkelt kontrollera om informationen stämmer på följande ställen:

  • På vår hemsida karlshamnenergi.se eller i vår app
    Klicka inte på länkar i ett sms-utskick om du är osäker utan skriv in adressen själv i en webbläsare.
  • Kontakta kundservice genom att ringa till oss helgfria vardagar på telefonnummer 0454-818 00 (månd-torsd kl. 08-12, kl. 13-16 och fredag kl. 08-12, kl. 13-15).
    Övriga kontaktuppgifter (exempelvis kvällar helger) hittar du på vår hemsida: https://www.karlshamnenergi.se/kontakt/
  • Sök information i lokal media, som till exempel P4 Blekinge och SVT Blekinge. Det kan dock ta en liten stund från att redaktionen fått informationen av oss och publicerat nyheten.

Rutiner vid hembesök för service och installation

Våra besök hemma hos dig för service och installation är nästan alltid bokade i förväg med våra kunder. Vi har också personliga ID-kort som visar att vi jobbar på Karlshamn Energi, samt bär kläder och kör bilar med vårt företagsnamn.

Ibland kan Karlshamn Energi anlita andra företag/entreprenörer som utför service och installation på uppdrag av oss. De kan då bära andra kläder och ha ett annat företagsnamn på bilen. Men även då har vi informerat de berörda och personen ifråga ska kunna legitimera sig.

Om du känner dig osäker på om personen som vill komma in hemma hos dig verkligen är där på uppdrag av Karlshamn Energi, kan du alltid ta kontakt med vår kundservice för att kontrollera om så är fallet innan du släpper in dem.

Tillbaka